Ovi Uvjeti i odredbe sadrže osnovna pravila za svakog korisnika web stranice permoveo-nekretnine.hr.
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
PERMOVEO d.o.o.
AGENCIJA ZA POSREDOVANJE U PROMETU NEKRETNINA
OIB: 60057745898
Sjedište: Gradišćanska 30, 10 000 Zagreb
Registarski broj upisa u Registar posrednika: 147/2017
Primjenjuju se od: 7. srpnja 2026. godine
Ovim Općim uvjetima poslovanja posrednika u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: „Opći uvjeti“) uređuje se poslovni odnos između društva Permoveo d.o.o., agencije za posredovanje u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: „Posrednik“) i fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju (u daljnjem tekstu: „Nalogodavac“).
Sastavni dio ovih Općih uvjeta čini Cjenik posredničkih naknada i dodatnih usluga (u daljnjem tekstu: „Cjenik“).
Opći uvjeti i Cjenik primjenjuju se od 7. srpnja 2026. godine te se primjenjuju na Ugovore o posredovanju sklopljene nakon njihova stupanja na snagu.
Potpisom Ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i Cjenikom te da ih prihvaća. Cjenik koji je važeći u trenutku sklapanja Ugovora o posredovanju čini njegov sastavni dio.
I. ZNAČENJE IZRAZA SADRŽANIH U OPĆIM UVJETIMA
Pojedini izrazi u smislu ovih Općih uvjeta imaju sljedeće značenje:
1. Posrednik je Permoveo d.o.o. za posredovanje u prometu nekretnina, sa sjedištem u Zagrebu, Gradišćanska 30, OIB: 60057745898, je trgovačko društvo koje ispunjava zakonom propisane uvjete za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Posrednik).
2. Agent je fizička osoba koja ima položen stručni ispit za obavljanje poslova agenta posredovanja u prometu nekretnina, upisana je u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina i zaposlena je kod jednog Posrednika na temelju ugovora o radu (u daljnjem tekstu: Agent).
3. Posredovanje u prometu nekretnina obuhvaća radnje Posrednika kojima se povezuje Nalogodavac s Trećom osobom te pregovore i pripremu sklapanja pravnih poslova čiji je predmet određena nekretnina, osobito pri kupnji, prodaji, zamjeni, najmu i zakupu.
4. Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani Ugovor o posredovanju (prodavatelj, kupac, zakupnik, zakupodavac, najmodavac, najmoprimac i drugi mogući sudionici u prometu nekretnina) (u daljnjem tekstu: Nalogodavac).
5. Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovora i sklapanja pravnog posla koji se odnosi na određenu nekretninu, neovisno o tome ima li Posrednik s Trećom osobom također sklopljen Ugovor o posredovanju (u daljnjem tekstu: Treća osoba).
6. Nekretnina su čestice zemljine površine, zajedno sa svim šta je sa zemljištem trajno spojeno na površini ili ispod nje sukladno odredbama općeg propisa o vlasništvu i drugim stvarnim pravima.
II. PONUDA I INFORMACIJE O PREDMETU POSREDOVANJA
Ponuda Posrednika temelji se na informacijama i dokumentaciji koju Posrednik zaprimi od Nalogodavca, vlasnika nekretnine, kao i od drugih osoba koje raspolažu relevantnim podacima.
Posrednik informacije o nekretnini koristi i prezentira u dobroj vjeri, s pažnjom dobrog stručnjaka te u skladu s dostupnom dokumentacijom i informacijama kojima raspolaže.
Nalogodavac odgovara za točnost i potpunost podataka koje dostavlja Posredniku te je dužan bez odgađanja obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni relevantnoj za predmet posredovanja.
Nalogodavac koji nastupa u svojstvu kupca upoznat je s mogućnošću da se određeni podaci o nekretnini ili cijeni u međuvremenu promijene, kao i s mogućnošću da je nekretnina već prodana, iznajmljena ili da je vlasnik odustao od prodaje odnosno najma.
Posrednik će u takvim slučajevima, kada za promjenu zna ili je prema okolnostima morao znati, o tome obavijestiti Nalogodavca.
Ponude, dokumentaciju i druge informacije koje Posrednik označi povjerljivima Nalogodavac će čuvati kao poslovnu tajnu i neće ih bez suglasnosti Posrednika ustupati neovlaštenim osobama.
Ako je Nalogodavac kao kupac već bio upoznat s određenom nekretninom koju mu je Posrednik ponudio, dužan je o tome bez odgađanja obavijestiti Posrednika radi izbjegavanja nesporazuma i pravilnog vođenja evidencije o posredovanju.
III. UGOVOR O POSREDOVANJU U PROMETU NEKRETNINA
Ugovorom o posredovanju Posrednik se obvezuje nastojati pronaći i dovesti u vezu Nalogodavca s Trećom osobom radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla u vezi s nekretninom, a Nalogodavac se obvezuje platiti ugovorenu posredničku naknadu ako za to nastane pravo sukladno Ugovoru, ovim Općim uvjetima i važećim propisima.
Ugovor o posredovanju sklapa se u pisanom obliku i na određeno vrijeme. Posrednik ne smije obavljati poslove posredovanja bez prethodno sklopljenog Ugovora o posredovanju.
Ako trajanje Ugovora nije posebno određeno, smatra se da je sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci.
Ugovor se može sporazumom stranaka produžiti.
Ugovor o posredovanju sadrži podatke propisane važećim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina, uključujući podatke o Posredniku i Nalogodavcu, predmet posredovanja, vrstu i bitan sadržaj pravnog posla, iznos posredničke naknade, podatke o dodatnim uslugama i troškovima te registarski broj Posrednika.
Važeći Cjenik posredničkih naknada koji je vrijedio u trenutku sklapanja Ugovora, s jasno naznačenim datumom i godinom primjene, sastavni je dio Ugovora o posredovanju te ga potpisuju Posrednik i Nalogodavac.
Odredbe važećeg Zakona o posredovanju u prometu nekretnina koje su prisilne naravi ne mogu se Ugovorom, ovim Općim uvjetima ili Cjenikom isključiti niti ograničiti.
IV. PRESTANAK UGOVORA O POSREDOVANJU
Ugovor o posredovanju prestaje istekom roka na koji je sklopljen, ako u tom roku nije sklopljen ugovor za koji se posredovalo, ili otkazom bilo koje ugovorne strane.
Otkaz se može dati pisanim putem, uključujući elektroničku poštu, osim ako je Ugovorom o posredovanju drukčije ugovoreno.
Prestankom Ugovora ne prestaju prava i obveze koje su prema svojoj naravi trebale nastaviti proizvoditi učinke nakon prestanka Ugovora.
Nalogodavac je dužan nadoknaditi Posredniku samo one dodatne i stvarne troškove za koje je izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.
Ako nakon prestanka Ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica djelovanja Posrednika poduzetog prije prestanka Ugovora, Posrednik ima pravo na ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti, osim ako je Ugovorom o posredovanju drukčije ugovoreno, u skladu s važećim Zakonom.
V. ISKLJUČIVO POSREDOVANJE
Nalogodavac se može Ugovorom izričito obvezati da za vrijeme trajanja ugovorenog isključivog posredovanja neće angažirati drugog posrednika za isti posredovani posao.
Prilikom sklapanja Ugovora o isključivom posredovanju Posrednik će Nalogodavca posebno upozoriti na značenje, pravne učinke i posljedice takve ugovorne obveze.
Ako tijekom trajanja isključivog posredovanja Nalogodavac sklopi pravni posao preko drugog posrednika, za koji je Posredniku bio dan nalog za isključivo posredovanje, Nalogodavac je dužan Posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu te nadoknaditi moguće dodatne stvarne troškove nastale tijekom posredovanja, u skladu s važećim propisima.
Ako nakon prestanka Ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica djelovanja Posrednika prije prestanka Ugovora, Posrednik ima pravo na ugovorenu posredničku naknadu u cijelosti, osim ako je Ugovorom o posredovanju drukčije ugovoreno, u skladu s važećim Zakonom.
VI. OBVEZE POSREDNIKA
Posrednik se osobito obvezuje:
1. nastojati pronaći i dovesti u vezu Nalogodavca s Trećom osobom radi pregovaranja i sklapanja posredovanog pravnog posla;
2. upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine;
3. pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini;
4. obaviti potrebne radnje radi predstavljanja i prezentacije nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te izvršiti druge radnje dogovorene Ugovorom koje prelaze uobičajenu prezentaciju, uz pravo na posebno ugovorene troškove kada je to dopušteno važećim propisima;
5. provjeriti stanje nekretnine u opsegu propisanom važećim propisima i prema dostupnoj dokumentaciji;
6. omogućiti ili uskratiti razgledavanje nekretnine pojedinoj Trećoj osobi, sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika, postupajući pritom s pažnjom dobrog stručnjaka;
7. sudjelovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja posredovanog pravnog posla;
8. čuvati osobne podatke Nalogodavca te, po njegovom pisanom nalogu, čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini i pravnom poslu za koji posreduje;
9. ako je predmet posredovanja zemljište, provjeriti njegovu namjenu u skladu s propisima o prostornom uređenju;
10. obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani pravni posao koje su Posredniku poznate ili mu prema okolnostima moraju biti poznate;
11. postupati s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i običajima te u skladu s važećim propisima.
Posrednik će nekretninu oglašavati isključivo nakon prethodno sklopljenog pisanog Ugovora o posredovanju s vlasnikom nekretnine.
Prilikom oglašavanja nekretnine Posrednik će objaviti svoju tvrtku i adresu sjedišta, kao i adrese svojih poslovnica, odnosno poveznicu koja sadržava adrese poslovnica, u skladu s važećim propisima.
Posrednik neće uvjetovati razgledavanje nekretnine prethodnim sklapanjem Ugovora o posredovanju između Posrednika i Treće osobe.
Prilikom razgledavanja nekretnine putem Posrednika odnosno Agenta potpisuje se potvrda o razgledavanju kojom Posrednik odnosno Agent dokazuje Nalogodavcu da je predmetna nekretnina pokazana Trećoj osobi.
Potvrda o razgledavanju ne smatra se Ugovorom o posredovanju i ne smije sadržavati odredbe kojima se Treća osoba obvezuje na plaćanje posredničke naknade.
Nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji, Posrednik će na zahtjev Nalogodavca, bez dodatne naknade za svoje redovne usluge, pružiti pomoć u vezi s provedbom prijenosa prava vlasništva u zemljišnim knjigama i registracijom Nalogodavca kod nadležnih pružatelja komunalnih usluga, u opsegu u kojem takvu pomoć može pružiti.
Ako je za poduzimanje pojedinih radnji potrebna posebna punomoć, Nalogodavac će je dati Posredniku ako želi da Posrednik te radnje poduzima u njegovo ime.
Posrednik ne odgovara za neispunjenje ili neuredno ispunjenje obveza koje su Nalogodavac i Treća osoba međusobno preuzeli sklopljenim pravnim poslom, osim u slučajevima u kojima odgovornost Posrednika proizlazi iz prisilnih propisa.
VII. OBVEZE NALOGODAVCA
Nalogodavac se osobito obvezuje:
1. obavijestiti Posrednika o svim okolnostima važnim za obavljanje posredovanja i predočiti točne podatke o nekretnini;
2. dati Posredniku na uvid isprave kojima dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te ga upozoriti na sve poznate uknjižene i neuknjižene terete;
3. ako ih posjeduje, dati Posredniku na uvid lokacijsku, građevinsku odnosno uporabnu dozvolu ili lokacijsku informaciju te drugu odgovarajuću dokumentaciju koja se odnosi na nekretninu;
4. dostaviti Posredniku dokumentaciju i podatke potrebne za pravilno oglašavanje nekretnine i obavljanje posredovanja;
5. ako je potrebno i primjenjivo, dostaviti Posredniku važeći energetski certifikat odnosno omogućiti njegovo pribavljanje;
6. obavijestiti Posrednika o svim bitnim podacima o nekretnini, uključujući njezin opis i traženu cijenu, najamninu ili zakupninu;
7. omogućiti Posredniku i Trećoj osobi razgledavanje nekretnine;
8. pisanim putem obavijestiti Posrednika o svim promjenama u vezi s poslom za koji je Posrednik ovlašten, osobito o promjenama vlasništva ili drugih prava na nekretnini;
9. isplatiti Posredniku ugovorenu posredničku naknadu kada za to nastane pravo;
10. ako je izričito ugovoreno, nadoknaditi Posredniku troškove koji prelaze uobičajene troškove posredovanja;
11. postupati u dobroj vjeri tijekom trajanja ugovornog odnosa i u vezi s izvršavanjem prava i obveza iz Ugovora o posredovanju.
Ako Nalogodavac želi ostati nepoznat Trećoj osobi, nije obvezan otkriti svoj identitet Trećoj osobi sve do sklapanja pravnog posla, u skladu s važećim propisima.
Nalogodavac nije obvezan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s Trećom osobom koju je Posrednik pronašao, a ugovorna odredba kojom bi se Nalogodavac na to obvezao je ništetna.
Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je nadoknaditi sve učinjene troškove, pri čemu ukupna naknada ne može biti manja od jedne trećine niti veća od ugovorene posredničke naknade za posredovani posao, u skladu s važećim Zakonom.
Nalogodavac jamči da je ovlašten sklopiti Ugovor o posredovanju te dati nalog za oglašavanje i posredovanje u vezi s predmetnom nekretninom.
Nalogodavac odgovara za štetu koju bi Posredniku prouzročio davanjem namjerno ili krajnjom nepažnjom netočnih, neistinitih ili nepotpunih podataka o nekretnini, njezinu pravnom ili faktičnom statusu ili drugim okolnostima bitnim za obavljanje posredovanja.
VIII. POSREDNIČKA NAKNADA
Visina posredničke naknade određuje se pojedinačnim Ugovorom o posredovanju, u skladu s važećim Cjenikom Posrednika.
Ugovorena posrednička naknada obuhvaća redovne radnje i usluge Posrednika navedene u ovim Općim uvjetima, Ugovoru o posredovanju i važećem Cjeniku.
U posredničku naknadu uključene su osobito radnje povezivanja Nalogodavca i Treće osobe, provjeravanja stanja nekretnine u opsegu propisanom važećim propisima i prema dostupnoj dokumentaciji te pripremne radnje za sklapanje pravnog posla.
Dodatne usluge i radnje koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti samo ako su prethodno posebno ugovorene s Nalogodavcem, uz jasno navođenje vrste i opisa usluge, visine troška odnosno načina obračuna i obveznika plaćanja, u skladu s važećim propisima.
Posrednik ne zahtijeva niti naplaćuje posredničku naknadu prije nastanka prava na naknadu sukladno važećem Zakonu i Ugovoru o posredovanju.
Pravo na posredničku naknadu
Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu nakon sklapanja ugovora za koji je posredovao, osim ako je Ugovorom o posredovanju izričito ugovoreno da pravo na naknadu nastaje već sklapanjem predugovora.
Posrednik ne smije zahtijevati djelomično ili potpuno plaćanje posredničke naknade unaprijed odnosno prije sklapanja ugovora o posredovanju ili predugovora u slučaju kada je ugovoreno da pravo na naknadu nastaje sklapanjem predugovora.
Naknada kod predugovora
Ako je Ugovorom o posredovanju izričito ugovoreno da pravo na posredničku naknadu nastaje već sklapanjem predugovora, posrednička naknada dospijeva na način i u rokovima utvrđenim Ugovorom o posredovanju, uz poštivanje odredbi važećeg Zakona.
Ako je ugovorena obročna isplata posredničke naknade, Ugovorom o posredovanju mora se jasno odrediti iznos odnosno postotak svakog obroka i njegova dospijeća.
Ako je sklopljen predugovor kojim nije ugovorena isplata kapare niti dijela kupoprodajne cijene prije sklapanja glavnog ugovora, a Ugovorom o posredovanju nije posebno ugovoreno da pravo na naknadu nastaje već sklapanjem predugovora, posrednička naknada dospijeva nakon sklapanja glavnog ugovora, odnosno prema roku i načinu plaćanja ugovorenom u Ugovoru o posredovanju.
Naknada kod glavnog ugovora s obročnom isplatom
Ako je sklopljen glavni ugovor kojim je ugovorena isplata kupoprodajne cijene u obrocima, Ugovorom o posredovanju može se ugovoriti obročna isplata posredničke naknade.
Način, iznos i dospijeće pojedinih obroka posredničke naknade moraju biti jasno navedeni u Ugovoru o posredovanju.
Naknada kod jednokratne isplate
Ako je sklopljen glavni ugovor kojim je ugovorena jednokratna isplata kupoprodajne cijene, posrednička naknada dospijeva na dan isplate kupoprodajne cijene u cijelosti, odnosno prema roku i načinu plaćanja izričito ugovorenom u Ugovoru o posredovanju.
Pravne posljedice sklapanja drugog pravnog posla
Nalogodavac je dužan platiti ugovorenu naknadu i kada s Trećom osobom na koju mu je ukazao Posrednik i s kojom ga je Posrednik doveo u vezu zaključi pravni posao različit od prvotno posredovanog posla, ako su za to ispunjene pretpostavke propisane važećim propisima.
Dovođenje u vezu
Za potrebe dokazivanja izvršenih radnji posredovanja, osobito dovođenja Nalogodavca u vezu s Trećom osobom, smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu stupanje u vezu s Trećom osobom osobito ako je:
• neposredno odveo ili uputio Nalogodavca na razgledavanje predmetne nekretnine;
• organizirao susret Nalogodavca i Treće osobe radi pregovaranja;
• Nalogodavcu priopćio podatke potrebne za kontakt s Trećom osobom;
• Nalogodavcu priopćio točnu lokaciju predmetne nekretnine;
• na drugi konkretan način omogućio stupanje u pregovore ili sklapanje pravnog posla između Nalogodavca i Treće osobe.
Dovođenje u vezu ne mora nužno uključivati fizičko razgledavanje nekretnine.
Samo opće oglašavanje nekretnine, bez konkretnog povezivanja Nalogodavca i Treće osobe, samo po sebi se ne smatra dovoljnim za nastanak prava na naknadu.
Dovođenje u vezu može se dokazivati poslovnom evidencijom Posrednika, uključujući evidenciju razgledavanja, CRM evidenciju, elektroničku komunikaciju, telefonsku komunikaciju, poslane ponude i drugu poslovnu dokumentaciju, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Posao nakon prestanka Ugovora
Ako nakon prestanka Ugovora Nalogodavac sklopi pravni posao s Trećom osobom koji je izravna posljedica radnji Posrednika poduzetih prije prestanka Ugovora, Posrednik ima pravo na punu ugovorenu posredničku naknadu, osim ako je Ugovorom o posredovanju drukčije ugovoreno.
Odustanak od sklapanja pravnog posla
Nalogodavac nije obvezan sklopiti pravni posao s Trećom osobom koju je Posrednik pronašao.
Sama činjenica da je Nalogodavac odustao od pregovora ili sklapanja pravnog posla ne predstavlja automatski osnovu za naplatu posredničke naknade ako pravo na naknadu nije nastalo.
Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je nadoknaditi sve učinjene troškove, pri čemu ukupna naknada ne može biti manja od jedne trećine niti veća od ugovorene posredničke naknade za posredovani posao, u skladu s važećim Zakonom.
Posredovanje za obje strane
Posrednik može za istu nekretninu posredovati i naplatiti naknadu od Nalogodavca i od druge strane koja postane Nalogodavac samo ako je sa svakom stranom sklopio zaseban Ugovor o posredovanju.
Posrednik ne smije naplatiti posredničku naknadu od Treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, najmoprimca, zakupnika ili drugog stjecatelja ako s Posrednikom nije sklopila Ugovor o posredovanju.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima ugovore s dva Nalogodavca i ugovoreno je da naknadu plaćaju obje strane, ukupan iznos posredničke naknade naplaćen od obje strane ne smije prelaziti najviši iznos određen važećim Cjenikom u trenutku sklapanja tih Ugovora.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima ugovore s dva Nalogodavca, ali je ugovoreno da naknadu plaća samo jedna strana, toj strani može se naplatiti najviše polovica iznosa posredničke naknade određene važećim Cjenikom, u skladu sa Zakonom.
Posrednik je prije sklapanja Ugovora o posredovanju dužan pisanim putem upoznati ugovorne strane s visinom pojedinačnih posredničkih naknada i njihovim ukupnim iznosom.
IX. DODATNE USLUGE I POSEBNI TROŠKOVI
Dodatne usluge i druge radnje koje nisu obuhvaćene osnovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti samo ako su unaprijed posebno ugovorene s Nalogodavcem.
U Ugovoru o posredovanju odnosno drugom pisanom dogovoru mora biti navedena vrsta i opis dodatne usluge, visina troška odnosno način njegova obračuna te osoba koja je obveznik plaćanja.
Troškovi dodatnih usluga naplaćuju se u skladu s važećim propisima i prethodnim dogovorom s Nalogodavcem.
U posredničku naknadu nisu uključeni troškovi odvjetničkih, javnobilježničkih, poreznih, prijevodnih, tehničkih, arhitektonskih, građevinskih, geodetskih, procjeniteljskih, bankarskih i drugih stručnih usluga trećih osoba, kao ni pristojbe i naknade tijela javne vlasti, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.
Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene osnovnim posredovanjem mogu se naplatiti samo u skladu s važećim propisima i ako su posebno ugovoreni s Nalogodavcem.
X. OGLAŠAVANJE I RAZGLED NEKRETNINE
Posrednik oglašava nekretninu na način koji smatra primjerenim s obzirom na vrstu nekretnine i ugovoreni opseg posredovanja.
Oglašavanje nekretnine nije dopušteno bez prethodno sklopljenog Ugovora o posredovanju s vlasnikom nekretnine.
Prilikom oglašavanja Posrednik će objaviti svoju tvrtku i adresu sjedišta tvrtke, kao i adrese svojih poslovnica odnosno poveznicu koja će sadržavati adrese poslovnica, u skladu s važećim propisima.
Posrednik neće uvjetovati razgledavanje nekretnine Trećoj osobi prethodnim sklapanjem Ugovora o posredovanju.
Prilikom razgledavanja nekretnine putem Posrednika odnosno Agenta potpisuje se potvrda o razgledavanju kojom Posrednik odnosno Agent dokazuje Nalogodavcu da je pokazao nekretninu Trećoj osobi.
Potvrda o razgledavanju ne predstavlja Ugovor o posredovanju i ne smije sadržavati odredbe kojima se Treća osoba obvezuje na plaćanje posredničke naknade.
XI. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Posrednik obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 (GDPR).
Osobni podaci obrađuju se u opsegu potrebnom za sklapanje i izvršavanje Ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza te ostvarivanje i zaštitu prava Posrednika, Nalogodavca i drugih osoba, u skladu s važećim propisima.
Posrednik poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene i druge nedopuštene obrade.
Detaljnija pravila o obradi osobnih podataka uređuju se Politikom privatnosti i drugim odgovarajućim aktima Posrednika.
XII. PRIGOVORI I ZAŠTITA PRAVA NALOGODAVCA
Nalogodavac može podnijeti pisani prigovor na rad Posrednika na adresu sjedišta Posrednika ili na službenu adresu elektroničke pošte Posrednika.
Posrednik će na prigovor odgovoriti u roku od 15 (petnaest) dana i na način propisan važećim propisima.
Nalogodavac ima sva prava koja mu pripadaju na temelju važećih propisa o zaštiti potrošača, obveznim odnosima i posredovanju u prometu nekretnina, kada su ti propisi primjenjivi.
XIII. ODGOVORNOST
Posrednik odgovara za štetu koju protupravnim i skrivljenim postupanjem prouzroči Nalogodavcu ili Trećoj osobi u obavljanju poslova posredovanja, u skladu s važećim propisima.
Posrednik ne odgovara za netočne ili nepotpune podatke koje mu je dostavio Nalogodavac ili Treća osoba ako Posrednik nije znao niti je prema okolnostima morao znati da su takvi podaci netočni ili nepotpuni.
Posrednik ne odgovara za neispunjenje ili neuredno ispunjenje obveza koje su Nalogodavac i Treća osoba međusobno preuzeli ugovorom koji je predmet posredovanja, osim u slučajevima odgovornosti Posrednika propisanim prisilnim propisima.
XIV. EVIDENCIJA O POSREDOVANJU
Posrednik vodi evidenciju o posredovanju u prometu nekretnina za sve sklopljene Ugovore o posredovanju, u skladu s važećim propisima.
Evidencija se vodi za svaki pojedinačni Ugovor o posredovanju i sadržava podatke propisane važećim Zakonom, uključujući, kada je primjenjivo:
• vrstu ugovora za čije sklapanje Posrednik posreduje;
• vrstu i adresu nekretnine te podatke o njezinu upisu u katastar i zemljišne knjige;
• tehničke podatke o nekretnini i energetski razred;
• iznos ugovorene cijene, najamnine, zakupnine ili drugog oblika naknade, uključujući iznos po četvornome metru kada je to propisano;
• iznos posredničke naknade i obveznika plaćanja;
• važeći Cjenik u trenutku sklapanja Ugovora o posredovanju, s naznačenim datumom i godinom primjene.
Za Ugovore o posredovanju kod kojih nije došlo do posredovanog pravnog posla Posrednik vodi evidenciju u opsegu propisanom važećim Zakonom.
Posrednik će na zahtjev nadležnog tijela omogućiti uvid u podatke iz evidencije u slučajevima i u opsegu propisanom zakonom.
XV. CJENIK
Važeći Cjenik posredničkih naknada Posrednika sastavni je dio ovih Općih uvjeta i Ugovora o posredovanju.
Cjenik sadržava podatke o najvišim iznosima posredničkih naknada, uslugama uključenima u naknadu, obveznicima plaćanja, pravilima o posredovanju za obje strane te pravilima o dodatnim uslugama i posebnim troškovima.
Konkretna visina posredničke naknade za pojedinog Nalogodavca mora biti izričito navedena u njegovom Ugovoru o posredovanju.
Cjenik važeći u trenutku sklapanja Ugovora o posredovanju, s jasno naznačenim datumom i godinom primjene, čini sastavni dio tog Ugovora i potpisuju ga Posrednik i Nalogodavac.
XVI. ZAVRŠNE ODREDBE
Na prava i obveze Posrednika i Nalogodavca koja nisu uređena Ugovorom o posredovanju, ovim Općim uvjetima ili Cjenikom primjenjuju se važeći Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, Zakon o obveznim odnosima, propisi o zaštiti potrošača, propisi o zaštiti osobnih podataka te drugi primjenjivi propisi Republike Hrvatske.
Ako bi pojedina odredba ovih Općih uvjeta bila protivna prisilnom propisu, primjenjuje se prisilni propis, a ostale odredbe ostaju na snazi u dijelu u kojem nisu protivne propisima.
Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od 7. srpnja 2026. godine i od tog dana zamjenjuju sve ranije Opće uvjete poslovanja Posrednika.
Ovi Opći uvjeti dostupni su Nalogodavcima prije sklapanja Ugovora o posredovanju te su istaknuti na vidljivom i pristupačnom mjestu u sjedištu Posrednika, podružnicama i izdvojenim pogonima, kada postoje.
Posrednik je dužan pridržavati se ovih Općih uvjeta poslovanja.
CJENIK POSREDNIČKIH NAKNADA
Primjenjuje se od: 7. srpnja 2026. godine
Ovaj Cjenik sastavni je dio Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina sklopljenog između PERMOVEO d.o.o., OIB: 60057745898, sa sjedištem u Zagrebu, Gradišćanska 30, Registarski broj upisa u Registar posrednika: 147/2017, kao posrednika u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Posrednik) i Nalogodavca.
Posrednička naknada ugovara se pojedinačnim Ugovorom o posredovanju u skladu s ovim Cjenikom, Općim uvjetima poslovanja Posrednika i važećim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.
Konkretna visina posredničke naknade, način i rok njezina plaćanja moraju biti izričito navedeni u Ugovoru o posredovanju.
Posrednik nije obveznik poreza na dodanu vrijednost (PDV) na temelju članka 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost, stoga se na navedene iznose PDV ne obračunava niti iskazuje, sukladno poreznom statusu Posrednika važećem u trenutku izdavanja računa.
1. Posredovanje pri prodaji nekretnine
Ako je prodavatelj Nalogodavac Posrednika, naknada za posredovanje pri prodaji nekretnine iznosi: do 6 % ugovorene kupoprodajne cijene, uz minimalnu naknadu od 1.000,00 EUR.
Konkretna visina naknade određuje se pojedinačnim Ugovorom o posredovanju.
Posrednik može s pojedinim Nalogodavcem ugovoriti naknadu nižu od najviše naknade određene ovim Cjenikom, ali ne nižu od ovim Cjenikom utvrđene minimalne naknade.
2. Posredovanje pri kupnji nekretnine
Ako je kupac Nalogodavac Posrednika, naknada za posredovanje pri kupnji nekretnine iznosi:
do 6 % ugovorene kupoprodajne cijene, uz minimalnu naknadu od 1.000,00 EUR.
Konkretna visina naknade određuje se pojedinačnim Ugovorom o posredovanju.
3. Posredovanje pri zamjeni nekretnina
Kod posredovanja pri zamjeni nekretnina naknada se određuje pojedinačnim Ugovorom o posredovanju.
Najviši ukupni iznos posredničke naknade koji Posrednik može naplatiti od obje ugovorne strane zajedno ne može biti viši od 6 % ukupne vrijednosti pravnog posla, odnosno vrijednosti utvrđene u skladu s Ugovorom o posredovanju.
4. Posredovanje pri davanju nekretnine u najam ili zakup
Ako je najmodavac odnosno zakupodavac Nalogodavac Posrednika, posrednička naknada iznosi:
• za najam ili zakup kraći od 6 mjeseci – 75 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine;
• za najam ili zakup od 6 do 59 mjeseci – 100 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine;
• za najam ili zakup od 60 mjeseci i dulje – 150 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine.
5. Posredovanje pri uzimanju nekretnine u najam ili zakup
Ako je najmoprimac odnosno zakupnik Nalogodavac Posrednika, posrednička naknada iznosi:
• za najam ili zakup kraći od 6 mjeseci – 75 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine;
• za najam ili zakup od 6 do 59 mjeseci – 100 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine;
• za najam ili zakup od 60 mjeseci i dulje – 150 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine.
II. USLUGE UKLJUČENE U POSREDNIČKU NAKNADU
U ugovorenu posredničku naknadu uključene su redovne radnje i usluge Posrednika koje se obavljaju u skladu s Ugovorom o posredovanju, Općim uvjetima poslovanja i važećim propisima, a osobito:
• nastojanje pronalaska i dovođenja u vezu Nalogodavca s Trećom osobom;
• upoznavanje Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine;
• pribavljanje i uvid u dostupne isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini;
• provjeravanje stanja nekretnine u opsegu propisanom važećim propisima i prema dostupnoj dokumentaciji;
• pripremne radnje potrebne za sklapanje pravnog posla;
• priprema prezentacije nekretnine;
• oglašavanje i predstavljanje nekretnine na tržištu;
• komunikacija sa zainteresiranim osobama;
• organizacija i vođenje razgledavanja nekretnine;
• sudjelovanje u pregovorima i nastojanje da dođe do sklapanja pravnog posla;
• obavještavanje Nalogodavca o okolnostima važnim za namjeravani pravni posao koje su Posredniku poznate ili mu prema okolnostima moraju biti poznate;
• čuvanje osobnih podataka Nalogodavca;
• čuvanje poslovne tajne prema pisanom nalogu Nalogodavca;
• provjera namjene zemljišta kada je predmet posredovanja zemljište;
• upoznavanje Nalogodavca s obvezama koje proizlaze iz propisa o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, kada je primjenjivo;
• postupanje s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i važećim propisima.
Pomoć Posrednika nakon sklapanja ugovora o kupoprodaji u vezi s provedbom prijenosa prava vlasništva u zemljišnim knjigama i registracijom Nalogodavca kod nadležnih pružatelja komunalnih usluga ne naplaćuje se dodatno kada je takva pomoć obuhvaćena Ugovorom o posredovanju i ovim Cjenikom.
III. POSREDOVANJE ZA OBJE STRANE
Posrednik može za istu nekretninu posredovati za obje ugovorne strane samo ako je sa svakim Nalogodavcem sklopio zaseban Ugovor o posredovanju i ako su za to ispunjeni uvjeti propisani važećim propisima.
Posrednik ne naplaćuje posredničku naknadu od Treće osobe koja u pravnom poslu stječe svojstvo kupca, najmoprimca, zakupnika ili drugog stjecatelja ako s tom osobom nije sklopio Ugovor o posredovanju.
Ako Posrednik za istu nekretninu ima sklopljene Ugovore o posredovanju s dva Nalogodavca i ugovoreno je da posredničku naknadu plaćaju obje strane, ukupan iznos naknada naplaćen od obje strane ne smije prelaziti najviši ukupni iznos dopušten važećim propisima i ovim Cjenikom.
Kod kupoprodaje i zamjene nekretnina najviši ukupni iznos posredničke naknade naplaćen od obje strane zajedno iznosi 6 % ugovorene kupoprodajne cijene odnosno vrijednosti pravnog posla.
Ako Posrednik ima sklopljene Ugovore o posredovanju s dva Nalogodavca, ali je ugovoreno da posredničku naknadu plaća samo jedna strana, toj se strani može naplatiti najviše polovica ukupnog iznosa posredničke naknade dopuštenog ovim Cjenikom i važećim propisima.
Kod najma i zakupa najviši ukupni iznos posredničkih naknada naplaćen od obje strane zajedno iznosi 300 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine.
Ako kod najma ili zakupa naknadu plaća samo jedan Nalogodavac, najviši iznos koji se može naplatiti toj strani iznosi 150 % jedne mjesečne najamnine odnosno zakupnine.
Posrednik je prije sklapanja Ugovora o posredovanju dužan pisanim putem upoznati ugovorne strane s visinom pojedinačnih posredničkih naknada i njihovim ukupnim iznosom, kada je primjenjivo.
IV. DODATNE USLUGE I POSEBNI TROŠKOVI
Troškovi dodatnih usluga koje nisu obuhvaćene redovnim poslovima posredovanja mogu se naplatiti samo ako su unaprijed posebno ugovoreni s Nalogodavcem.
U Ugovoru o posredovanju ili drugom pisanom dogovoru mora biti navedena vrsta i opis dodatne usluge, visina troška odnosno način njegova obračuna te osoba koja je obveznik plaćanja.
Ako je posebno ugovorena satnica za dodatne usluge, ona iznosi:
80,00 EUR po satu.
Posrednik ima pravo i na naknadu posebno ugovorenih stvarnih troškova nastalih obavljanjem dodatnih usluga.
U posredničku naknadu nisu uključeni troškovi odvjetničkih, javnobilježničkih, poreznih, prijevodnih, tehničkih, arhitektonskih, građevinskih, geodetskih, procjeniteljskih, bankarskih i drugih stručnih usluga trećih osoba, kao ni pristojbe i naknade tijela javne vlasti, osim ako je izričito drukčije ugovoreno.
V. NAČIN ODREĐIVANJA I PLAĆANJA NAKNADE
Konkretna visina posredničke naknade, njezina dospjelost i način plaćanja moraju biti izričito navedeni u pojedinačnom Ugovoru o posredovanju.
Posrednik ne zahtijeva niti naplaćuje posredničku naknadu prije nastanka prava na naknadu, osim ako je drukčije dopušteno važećim propisima.
Ako je Ugovorom o posredovanju ugovoreno da pravo na posredničku naknadu nastaje sklapanjem predugovora, način i rok plaćanja naknade određuju se Ugovorom o posredovanju, u skladu s važećim propisima.
Kod sklapanja glavnog ugovora kojim je ugovorena obročna isplata kupoprodajne cijene, način plaćanja posredničke naknade može se posebno ugovoriti Ugovorom o posredovanju.
Ako je ugovorena jednokratna isplata kupoprodajne cijene, rok dospijeća posredničke naknade određuje se Ugovorom o posredovanju.
VI. DOVOĐENJE U VEZU
Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu stupanje u vezu s Trećom osobom osobito ako je:
• neposredno odveo ili uputio Nalogodavca na razgledavanje predmetne nekretnine;
• organizirao susret Nalogodavca i Treće osobe radi pregovaranja;
• Nalogodavcu priopćio podatke potrebne za kontakt s Trećom osobom;
• Nalogodavcu priopćio točnu lokaciju predmetne nekretnine;
• na drugi konkretan način omogućio stupanje u pregovore ili sklapanje pravnog posla između Nalogodavca i Treće osobe.
Dovođenje u vezu ne mora nužno uključivati fizičko razgledavanje nekretnine.
Samo opće oglašavanje nekretnine, bez konkretnog povezivanja Nalogodavca i Treće osobe, samo po sebi ne predstavlja dovoljno osnova za utvrđivanje da je Posrednik doveo Nalogodavca u vezu s Trećom osobom.
Dovođenje u vezu može se dokazivati poslovnom dokumentacijom i evidencijama Posrednika, uključujući evidenciju razgledavanja, poslovnu ili CRM evidenciju, e-mail komunikaciju, telefonsku komunikaciju, poslane ponude i drugu poslovnu dokumentaciju, u skladu s važećim propisima.
VII. POSAO SKLOPLJEN NAKON PRESTANKA UGOVORA
Ako nakon prestanka Ugovora o posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao s Trećom osobom koji je izravna posljedica radnji Posrednika poduzetih prije prestanka Ugovora, Posrednik ima pravo na ugovorenu posredničku naknadu u skladu s važećim Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina.
VIII. ZAVRŠNE ODREDBE
Cjenik čini sastavni dio Općih uvjeta poslovanja i Ugovora o posredovanju.
Na pojedinog Nalogodavca primjenjuje se Cjenik koji je bio važeći u trenutku sklapanja njegova Ugovora o posredovanju, osim ako je drukčije dopušteno ili ugovoreno u skladu s važećim propisima.
Konkretna visina posredničke naknade za pojedinog Nalogodavca uvijek se određuje pojedinačnim Ugovorom o posredovanju.
U slučaju nesuglasja između pojedinačnog Ugovora o posredovanju i ovog Cjenika, primjenjuje se odredba Ugovora o posredovanju, pod uvjetom da nije protivna prisilnim propisima.